よくある質問・Q＆A

セブ島の天気予報は雨や雷雨と表示される事が多く御座いますが、台風直撃等の時期を除き雨が一日中降る事は滅多にない為、ツアーは雨天決行となります。
夜中や早朝雨が降った場合でも、一時的なスコールとなり、昼間は晴れる事が多くございます。
もし万が一、強風や台風による影響でツアー現地催行施設より中止の報せが出た場合は直ぐにお客様へとご連絡させて頂いております。
悪天候によるツアー催行中止の場合、キャンセルは無料です。
日程に空きがある場合は、予約の日程変更やツアー内容の変更も可能です。

水中アクションカメラの撮影データはツアー当日SDカードリーダーを使用しお客様のスマートフォンへと直接転送、または後日メールアドレスへとギガファイル便で送信いたします。メールアドレスへの送信でも写真と動画の画質が劣化することはありません。
ツアー当日データの転送ができなかった場合は、SDカード本体のお渡しをさせて頂く場合もございます。

貸切りツアーは、一組様だけの貸切りチャーター車両・専属の女性日本語ガイドでのツアーとなります。
一部観光ポイントでの滞在時間の延長や、ご希望があればちょっとしたツアーのアレンジ、ホームページ記載の混載ツアーでは追加ができないツアーオプションの追加も可能です。
移動中も貸切車両の為、他のお客様の目を気にせず混載ツアーよりも自由に行動頂けます。
※ジンベイザメ・スミロン島往復で使用する船や、その他現地アクティビティは現地自治体管轄の為、他の観光客と一緒になります。

混載ツアーは、少人数の参加でも貸切ツアーより安い料金でのご案内が可能です。
他のお客様との相乗り車両・船でのご案内となり、ガイドは混載ツアー車両一台につき、一名添乗します。
混載ツアーは料金がより安くなりますが、最少催行人数が大人4名からとなります為、同ツアーに大人4名（二組のご予約）以上のご予約がある場合のみにご案内可能です。
もし混載ツアーが最少催行人数に満たない場合は事前にご連絡させて頂き、貸切ツアーへの変更・キャンセル(無料) が可能です。
また、混載としてご案内可能な他のツアーがありましたらご提案をさせて頂きます。

ツアーでは、２年以上日本国内での就労経験もある経験豊富な日本語対応可能な女性ガイドが添乗します。日本語での基本的な会話もできますので、海外旅行が初めてでも安心してツアーをお楽しみ頂けます。

ツアー最小催行人数は大人２名様からの為、１名様でのお申し込みになりますと、２名様分のツアー料金 から500ペソを差し引いた料金でのご案内となります。
ツアー希望日で混載ツアーが最小催行人数の大人４名に達している場合は、1名様でも通常料金でのご案内が可能です。

ツアーではライフジャケットの貸出があり現地ボートスタッフもお客様の様子を確認している為、泳ぎに自信が無い方でも安心してご参加頂けます。不安な方はボート上からの見学も可能です。

泳げない幼児や子供もツアーに参加できますが、シュノーケリングは困難なため、船上での見学となります。保護者の方が一緒に船上で見学していただき、交代でシュノーケリングを楽しむことが可能です。

追加オプションに関する変更や希望は、ツアー前々日の17時までにご連絡ください。ツアー当日の追加は対応が難しいです。

セブ島では、5月から9月の間にクラゲが増えることがよくあります。この期間が雨季であり、気温や水温が上昇し、クラゲが繁殖しやすい環境が整っているためです。特に6月から7月はクラゲが一番多く見られることがあります。
セブ島の海を楽しむときは、ラッシュガードや濡れてもいいTシャツ等を着て肌を守ることをお勧めします。

クレジットカード払い、またはツアー当日現金払い(フィリピンペソ)からお選びいただけます。
ツアー当日払いの場合に、日本円をフィリピンペソに両替する必要がある場合は、ツアー道中にある24時間営業の両替所へご案内可能で御座います。両替を希望される場合は、ツアー当日のガイドへ直接お伝えください。

はい、お釣りもお渡しさせて頂きますので、ツアー料金は丁度の金額でなくても問題ございません。

ツアーを複数ご予約頂いている場合でも、ツアー代金は各ツアー毎でのお支払いとなります。

ツアー後はセブ市内・マクタン島内のショッピングモールやレストラン、スパ等、ホテル以外でも希望の場所へ下車が可能です。
下車場所はツアー当日のガイドまで直接お伝え頂いても問題ございません。
※アイランドホッピングツアーのみ、セブ市内へ送迎をご希望の場合は下記の追加送迎料が発生いたします。
その他セブ市外への送迎の場合も追加送迎料が発生する場合があります。
『アイランドホッピングツアーのセブ市内送迎』
・2~5名車両 ：片道300ペソ・往復 600ペソ
・6~9名車両：片道500ペソ・往復1,000ペソ
車両一台の料金

マクタン島内・セブ市内に位置するホテルへの送迎が可能でございます。
語学学校・民泊への送迎も可能です。
マクタン島内・セブ市内以外に位置する遠方のホテルへの送迎も可能でございます。
遠方ホテルの場合は追加料金がかかる場合がございます。
各ツアーの送迎可能な場所は、ツアー詳細ページ下部の『ツアー情報』もご確認ください。

空港へのお迎え・下車も無料で送迎可能でございます。
また、空港出発の場合は、下記の注意事項もご確認をお願いいたします。

セブ島ではフライトの遅延が度々発生致しますためご注意ください。
飛行機の遅延やその他の事情によりツアーへのご参加がキャンセルとなる場合も、規定通りのキャンセル料が発生いたしますので、ご留意ください。
お時間に余裕がない場合は、別の日程でのご予約をお勧めいたします。
荷物の持ち込みにつきましては、下記にあるよくある質問の【荷物管理・持ち込みについて】をご確認下さい。
また、空港には24時間営業の荷物預り所もございます。

ツアー料金には1ヶ所からの往復送迎のみが含まれています。
2か所からの往復送迎をご希望の場合は、片道300ペソ、往復600ペソの追加送迎料金での手配が可能で御座います。

ツアー詳細ページの『ツアースケジュール』をご確認ください。
また、帰着時間はツアー当日の現地滞在時間や当日の交通状況にも大きく左右されます。

ホテル出発前にチェックアウトを済ませて頂き、ツアーにご参加頂けます。

大きな荷物をツアーへ持ち込み希望の場合は、下記『荷物管理・持ち込みについて』をご確認ください。

ジンベイザメツアーではスミロン島行の港での下車も可能です。
大きなお荷物のお持ち込みは【貸切ツアー】のみで可能となります。
また、カワサン滝・モアルボアル・アギニッド滝が含まれているツアーでスミロン島行の港での下車をご希望の場合は、別途車両代が1,500ペソ発生してまいります。

ジンベイザメ・カワサン滝・モアルボアル・ボホール島
貸切ツアーの場合

貸切ツアーでは大きなお荷物（膝の上・足元で保管できない大きさ）のトランク保管も可能です。
参加人数によっては別途持ち込み料が発生する場合もありますので、大きな荷物を持ち込み希望の場合は必ず事前にお知らせください。

また、セブ島 – ボホール島間の高速船（フェリー）乗船時に別途荷物の持ち込み料が発生する場合がございます。
持ち込み料は約 100~200ペソ前後となり、現地で直接のお支払いとなります。

アイランドホッピングツアーの場合
水没の恐れがある為、あいにく大きな荷物（膝の上・足元で保管できない大きさ）の持ち込みはできません。
通常ホテルのカウンターでも荷物は預けられる事が多い為、チェックアウト後のツアー参加の場合はホテルまでお預けを検討頂けますと幸いです。

混載ツアーの場合
混載ツアーでは座席に空きがない場合がある為、大きなお荷物（膝の上・足元で保管できない大きさ）のお持ち込みは難しくなっております。
座席に余裕がある場合は持ち込みも可能なため、あらかじめご相談ください。

ツアー代金・お食事代以外の大きな現金は必要ない為、ホテルでの保管をお願いいたします。
その他の貴重品やお荷物は防水ポーチなどを使用し携帯頂くか、車内での保管も可能です。
ツアーご案内中、車両は鍵を閉めドライバーが車両の近くで待機させて頂いております。

パスポートは特に必要御座いませんので、ホテルで保管頂けますと幸いです。
また、海外旅行中は念の為、パスポート顔写真ページのコピー（写真等も）の携帯をおすすめしております。

追加オプションに関する変更や希望は、ツアー前々日の17時までにご連絡ください。ツアー当日の追加は難しくなっております。

水中カメラの撮影データは、SDカードリーダーを使用し、ツアー当日お客様のスマートフォンへ転送させていただきます。もし当日転送ができなかった場合は、後日クラウドサービスを使用し、オリジナル画質で写真・動画含め送信させていただきます。

パラセーリングの参加条件は、身長120cm以上となり、未成年者は保護者の同伴が必要です。

パラセーリングボートの高さは海面から40m以上となります。
※安全にパラセーリングを楽しんでもらう為に、当日の海洋状況（風の強さ、波の高さ）、お客様の総体重で高さが変わる場合もあります。

ジップライン・空中自転車の参加は身長125cm（4ft）以上の方がご参加頂けます。
一人乗りとなり、大人も子供も順番で一人ずつご参加頂けます。

ボホール島での追加オプションは一名から参加可能で、個別での申し込みも可能でございます。
オプションをお申し込みさ　れない方は現地でガイドと一緒にお待ち頂けます。

持参のカメラでの撮影も可能でございます。
持参のカメラでの撮影をご希望の場合はツアー当日のガイドにカメラをお渡し頂けますとガイドが写真撮影をサポートさせて頂きます。
また、ボートスタッフによるジンベイザメとの撮影も可能です。
ご希望の場合は150ペソの撮影料が必要となり、現地で直接お支払いください。

ジンベイザメツアーではお子様も泳いでいただけます。また、ジンベイザメシュノーケリング会場にはお子様用のライフジャケットもございますが、
シュノーケリングマスクは大人用サイズになる為、ゴーグルなどの持参をお願いいたします。

ジンベイザメは餌付けされており、朝の6時頃に現れます。11時頃にはお腹がいっぱいになり沖合いへと帰っていってしまう為、より沢山のジンベイザメが見られる時間帯にご案内できる様、朝の出発時間は早くなっております。貸切ツアーでは、ご希望で出発時間を遅らせる事も可能です。

泳げないお子様（幼児）もジンベイザメツアーにご参加いただけます。ただし、シュノーケリングは難しいため、船上での見学となります。船上見学の場合、保護者の方一名が幼児と一緒に船上で見学いただき、保護者同士が交代でシュノーケリングをお楽しみいただけます。

シュノーケル・マスク・ライフジャケットの貸し出しも既にツアーに含まれております。

ジンベイザメツアーでの水着は、現地のお土産屋での購入も可能です。お土産屋へのお立ち寄りをご希望の場合は、ツアー当日のガイドに直接お伝えいただけますとご案内が可能でございます。

ツアー中はビーチサンダルでも問題ありませんが、マリンシューズの方が足を保護できる為、可能であればマリンシューズの持参がお勧めです。
また、カワサン滝キャニオニングでは靴の貸出もあります。

水着に関する特別な指定はありませんが、稀にクラゲが発生する可能性を考慮して、長袖や長ズボンの水着がおすすめです。

ジンベイザメと泳いだ後は、現地にある更衣室で着替えることができます。また、車内は水着のままでも乗車頂けます。

ジンベイザメシュノーケリング会場では、現地で着替えることも可能ではございますが、更衣室が大変混雑する為、水着はあらかじめ洋服の下への着用をお願いいたします。

ツアー中の車内では水着での乗車が可能ですので、予備の着替えは特に必要ありません。
また、予備の洋服をお持ち込み頂いた場合、アクティビティ終了後はホテルへのお帰り前に更衣室とシャワーをご利用いただけますので、そちらで予備の洋服に着替えて頂くことも可能で御座います。